章雷是连任了虹口区第十四、十五、十六、十七届的老代表，也是虹口区365体育投注：常委会城建环保工委的副主任（不驻会）。十多年来，他坚持每月至少走访一次选区，推动解决了许多选民急难愁盼的问题，成为选民信得过的代言人。

　　2022年1月，由章雷领衔的虹口区第十七届365体育投注：代表章雷工作小组揭牌成立，其成立的初心是希望通过365体育投注：代表的助力，督促解决“急难愁盼”问题，推动实现人民群众对美好生活期待。

　　近年来，四川北路街道所有动迁地块，章雷都会参与。在章雷的号召下，章雷工作小组成员们的共同努力下，365体育投注：代表监督支持旧改工作得到了创新。

　　首先是创新365体育投注：代表监督支持旧改工作3.0版本。以往的1.0版本，365体育投注：代表仅见证征询结果，到2.0版本，以见证+调解为主。章雷则将365体育投注：代表的参与贯穿到了旧改全过程，包括居民调解会、旧改方案听证会、选房摸号现场会、揭牌仪式、居民乔迁等环节。截至当前，章雷参与居民调解会近50场，他以公信人士的身份，坚持法理、情理相结合的原则，聆听居民心声，搭建沟通平台，监督政府工作，调解成功率达70%。

　　同时，章雷在履职中注入基层立法联系点的功能。作为市365体育投注：四川北路街道365体育投注：工委基层立法联系点领导小组成员，章雷在旧改基地积极发挥基层立法联系点促进守法、宣传普法功能，将《365体育投注促进多元化解矛盾纠纷条例》、《365体育投注城市更新条例》的相关内容融入到旧改监督工作之中，延伸到历史遗留矛盾地块的拔点征收之中，帮助居民更好地了解法律法规，合理反映诉求，促进了居民旧改矛盾的化解，有效推动了“蜗居”变安居。

　　章雷还积极探索“走下去”和“请上来”的双向服务模式。除了主动深入群众，参与旧改各类活动的“走下去”，他也非常注重“请上来”，他在四川北路街道代表之家设立了窗口，开展接待，做好群众主动反映关心的旧改等民生问题的跟踪和解答工作。

　　去年疫情期间，章雷带领着章雷工作小组的成员们积极投身志愿服务，转变为“维护员”，为检测点采集核酸的居民测量体温、查验健康码和指引入场；转变为“搬运员”，为封控小区居民传递外卖快递；转变为“宣传员”，为社区居民就抗疫政策答疑解惑，齐心协力推进防疫工作顺利开展。